توسعه مدل های مدیریت درآمد برمبنای رفتار انتخابی مشتری
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی - دانشکده مهندسی صنایع
- نویسنده فرهاد اعتباری
- استاد راهنما عبداله آقایی امیرعباس نجفی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
به موازات بحران های اقتصادی بوجود آمده، فضای رقابتی موجود و پیشرفت روزافزون فنآوری اطلاعات در دو دهه اخیر، مسائل حوزه مدیریت درآمد نیز دچار تغییرات قابل توجهی گشته اند. در دهه اخیر و با توجه به سنگین تر شدن فضای رقابتی بین سازمان ها، یکی از محدودیت های اصلی مدل های سنتی مدیریت درآمد، تحت عنوان فرض استقلال تقاضا مورد توجه فراوانی قرار گرفته و محققین این حوزه بر روی آزاد کردن این محدودیت تمرکز نمودند. بر اساس این فرضیه، محصول انتخاب شده توسط مشتری مستقل از سایر محصولات موجود در آن زمان می باشد. در نتیجه این تلاش ها بود که نسل جدیدی از مدل های مدیریت درآمد تحت عنوان مدل های مدیریت درآمد مبتنی بر رفتار مشتری ارائه شد. در این مدل ها، رفتار انتخابی مشتری در مدل های سنتی مدیریت درآمد وارد می گردد. بکارگیری این مدل های جدید منجر به بهبود قابل توجهی در درآمد سازمان ها گردید. یکی از پرکاربردترین مدل های انتخاب مشتری، مدل لوجیت چندگانه می باشد که در مدل های جدید مدیریت درآمد مورد استفاده قرار گرفت. مدل لوجیت چندگانه، علارغم سادگی آن دارای یک محدودیت عمده به نام محدودیت استقلال از سایر گزینه ها می باشد. بر اساس این محدودیت، تغییر در ویژگی های هر یک از گزینه ها منجر به تغییر سهم سایر گزینه ها به مقدار یکسانی می گردد که یک فرض غیرواقعی است. یکی از مدل هایی که پس از مدل لوجیت چندگانه، پرکاربردترین مدل انتخاب می باشد، مدل لوجیت آشیانه ای است که می تواند محدودیت فوق را آزاد نماید. در این تحقیق تلاش شده است تاثیر بکارگیری مدل انتخاب واقعی تر لوجیت آشیانه ای در مدل های مدیریت درآمد مورد بررسی قرار گیرد. ابتدا مدل مدیریت درآمد با فرض بکارگیری مدل انتخاب لوجیت آشیانه ای بررسی می گردد. الگوریتم های حل این مسئله در بخش بعدی ارائه شده و نتایج بدست آمده از اجرای آن مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. با توجه به نتایج بدست آمده، به دنبال یافتن پیشنهاد سیستمی می باشیم که نتواند مناسب ترین مدل انتخاب را در طول دوره عمر محصول وارد ماژول بهینه سازی نماید. مدل مفهومی مذکور در فصل بعدی پیشنهاد شده و از شبکه های عصبی برای پیش بینی میزان بهبود ناشی از بکارگیری مدل انتخاب واقعی تر استفاده شده است. در بخش بعدی از تکنیک های مدیریت درآمد کمی به منظور قیمت گذاری پویای محصولات با در نظر گرفتن مدل های انتخاب مختلف بهره گرفته شده و نتایج بررسی شده است. در نهایت فرضیه وجود رقابت با درنظر گرفتن مدل انتخاب لوجیت آشیانه ای درنظر گرفته شده و با استفاده از تئوری بازی ها مدل سازی مسئله انجام گرفته است. اثبات وجود و منحصر به فرد بودن نقطه تعادل یکی از دغدغه های این بخش می باشد. در نهایت نتایج در یک مثال عددی مورد بررسی قرار گرفته است.
منابع مشابه
توسعه مدل بلوغ مدیریت دانش مشتری: مطالعه‌ای در بانک‌های ایرانی
یکی از داراییهای دانشی که امروزه توجه زیادی را به خود جلب کردهاست، دانش مشتری میباشد. دانش مشتری به عنوان منبع اطلاعاتی مهم بازاریابی شناخته شده است. شرکت‌های زیادی رویکرد مدیریت دانش مشتری به منظور بهره گیری از مزایای دانش مشتری، به کار گرفته اند. در این مطالعه به دنبال آن هستیم مدلی برای بلوغ مدیریت دانش مشتری توسعه دهیم تا با استفاده از این مدل شرکت‌ها بتوانند سطح قابلیت‌ها و توانایی‌ها و...
متن کاملطراحی مدل مدیریت تجربه مشتری خدمات بانکی
هدف از این پژوهش طراحی مدل مدیریت تجربه مشتری خدمات بانکی میباشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش از نوع کیفی میباشد. تکنیک مورد استفاده برای گردآوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل دادهها نیز، روش مبتنی بر دادهبنیاد تعیین شد. در رویکرد دادهبنیاد در این پژوهش از روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس دادههای به دست آمده از مطالعات میدانی و کتابخانهای انجا...
متن کاملتبیین رفتار مصرف‌کننده فناوری اطلاعات برمبنای مدل پذیرش فناوری
در دهه اخیر، با توجه به رشد روزافزون حجم اطلاعات در سازمان‌ها و پیچیدگی‌های ایجاد شده در فرایندهای کاری به واسطه بزرگ شدن سازمان‌ها، اهمیت حرکت به سمت استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی بیش از پیش جهت افزایش کارایی و اثربخشی سازمان‌ها، مورد نیاز است که برای تحقق این امر باید استفاده از این ابزارها در سازمان‌ها توسط کارکنان مورد پذیرش واقع شود. این موضوع نیاز به انجام پژوهش برای شناسایی عوامل تعیین‌ک...
متن کاملارائه مدل رابطه بین خلاقیت مدیران و مدیریت ارتباط با مشتری و نقش آن بر وفاداری مشتری باشگاه های ورزشی
چکیده هدف: هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل رابطه بین خلاقیت مدیران و مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتری باشگاه های ورزشی بود. روش شناسی: پژوهش از نوع توصیفی و به روش همبستگی انجام شد. جامعه آماری را تمام مدیران باشگاه های بدنسازی استان اصفهان تشکیل دادند. تعداد مدیران برابر با 220 نفر برآورد گردید. از بین جامعه آماری 140 نفر به عنوان نمونه‌ی آماری تحقیق به صورت تصادفی خوشه ای از بین شهرستان ها...
متن کاملبررسی تأثیر مدل سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری
در این مقاله به شناسایی سیستم های هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری و راه های ایجاد آن ها در سازمان ها پرداخته شده است. همچنین به شناسایی مزایای آن ها نیز مبادرت شده است. تحقیق در صدد تعیین نقشی است که سیستم های هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری در ایجاد رضایت و رابطه با مشتریان دارند و تأثیر آن ها را بر موفقیت فروشگاه ها مشخص می کند. تحقیق حاضر دارای دو جامعه آماری است: 1)مدیران و کا...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی - دانشکده مهندسی صنایع
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023